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Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
书目详细资料
主要作者:
DENTON, D. KEITH
格式:
Acervo Geral
出版:
São Paulo,
1990
主题:
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
CONSUMO
CONTROLE DE QUALIDADE
位置:
AG00493
索引号:
9593/92
实物特征
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实物特征
实物描述:
222p.
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