
Implicações na estratégia de operações em serviços da norma NBR 1900
Autor principal: | FUSCO, JOSÉ PAULO ALVES |
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Formato: | Artigos |
Assuntos: | |
Localização: | AP |
Citação: | Revista de Administração de Empresas São Paulo, v.35, n.3, p.30-38 maio/jun, 1995 |
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