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Implicações na estratégia de operações em serviços da norma NBR 1900

Detalhes bibliográficos
Autor principal: FUSCO, JOSÉ PAULO ALVES
Formato: Artigos
Assuntos:
Localização:AP
Citação:Revista de Administração de Empresas São Paulo, v.35, n.3, p.30-38 maio/jun, 1995

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