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A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	LESSA, CARLOS ALBERTO
Formato:	Artigos
Assuntos:	BUROCRACIA QUALIDADE
Localização:	AP
Citação:	Revista de Administração São Paulo, v.35, n.3, p. 71-80 jul/set, 2000

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