A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	LESSA, CARLOS ALBERTO
Formatua:	Artigos
Gaiak:	BUROCRACIA QUALIDADE
Kokapena:	AP
Citação:	Revista de Administração São Paulo, v.35, n.3, p. 71-80 jul/set, 2000

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