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Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
Detalhes bibliográficos
Autor principal:
DENTON, D. KEITH
Formato:
Acervo Geral
Publicado em:
São Paulo,
1990
Assuntos:
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
CONSUMO
CONTROLE DE QUALIDADE
Localização:
AG00493
Área/Cota:
9593/92
Descrição
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