Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
| 主要作者: | DENTON, D. KEITH |
|---|---|
| 格式: | Acervo Geral |
| 出版: |
São Paulo,
1990
|
| 主题: | |
| 位置: | AG00493 |
| 索引号: | 9593/92 |
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