Pular para o conteúdo
VuFind
Idioma
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
日本語
Nederlands
Português
Português (Brasil)
中文(简体)
中文（繁體）
Türkçe
עברית
Gaeilge
Cymraeg
Ελληνικά
Català
Euskara
Русский
Čeština
Suomi
Svenska
polski
Dansk
slovenščina
اللغة العربية
বাংলা
Galego
Tiếng Việt
Hrvatski
हिंदी
Հայերէն
Українська
Todos os campos
Título
Autor
Assunto
Área/Cota
Buscar
Avançada
Qualidade em serviços o atendi...
Citar
Enviar por e-mail
Imprimir
Exportar registro
Exportar para RefWorks
Exportar para EndNoteWeb
Exportar para EndNote
Link permanente
Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
Detalhes bibliográficos
Autor principal:
DENTON, D. KEITH
Formato:
Acervo Geral
Publicado em:
São Paulo,
1990
Assuntos:
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
CONSUMO
CONTROLE DE QUALIDADE
Localização:
AG00493
Área/Cota:
9593/92
Descrição
Registros relacionados
Registro fonte
Registros relacionados
Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
por: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Publicado em: (1992)
Como os melhores conquistam e mantêm a vantagem competitiva
por: WATERMAN JR., ROBERT H.
Publicado em: (1989)
Juram planejando para a qualidade
por: JURAN, J. M.
Publicado em: (1992)
Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
por: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO
Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
por: FERRO, JOSÉ ROBERTO
A Qualidade na produção de estatísticas no IBGE.
por: BIANCHINI, Zelia Magalhães
Publicado em: (2004)
Moqueca capixaba vai ter receita unificada e até selo de qualidade. Projeto também quer transformar o prato tradicional em patrimônio imaterial.
por: LYRIO, Elton
TQC Controle da qualidade total (no estilo japonês)
por: CAMPOS, VICENTE FALCONI
Publicado em: (1992)
Times da qualidade: como usar equipes para melhorar a qualidade
por: SVHOLTES, PETER R.
Publicado em: (1992)
Auditoria operacional e de gestão
por: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Publicado em: (1992)
Conjunto mínimo de indicadores padrão de qualidade a se aplicado no MERCOSUL. Textos para discussão.
Publicado em: (2014)
CONSTRUÇÃO Civil. Crescer com qualidade. Práticas inovadoras e sustentáveis asseguram a expansão.
Gestão da Qualidade: princípios e métodos
por: CERQUEIRA NETO, EDGARD PEREIRA DE
Publicado em: (1991)
Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
por: CARP, DAVID K.
Publicado em: (1992)
ISO 9000 para pessoas: afinal, gente se mede como objeto/produto para certificação de qualidade
por: MOSCOVICI, FELA
O impacto do just-in-time no sistema de controle organizacional: um estudo de caso na Hering Textil S/A
por: PORTO, GECIANE SILVEIRA
O impacto das técnicas "japonesas" de administração na indústria brasileira
por: HUMPHREY, JOHN
MODERNAS técnicas de planejamento e controle de produção
Publicado em: (1972)
Alta voltagem.
por: MONTEIRO, Solange
Reengenharia: revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência
por: CHAMPY, JAMES
Publicado em: (1994)
A autonomização da esfera cultural
por: FEATHERSTONE, MIKE
Gestão empresarial: gerenciamento de clientes, v.8
por: A GAZETA
Publicado em: (2003)
COMO melhorar os resultados da empresa
Publicado em: (1972)
Como dirigir uma empresa: micro, media e grande
por: BARKI, ROGER
Publicado em: (1987)
Vitória e Vila Velha estão entre as 100 mais dinâmicas do país.
por: AMARAL, Kênia
COMO as empresas planejam
Publicado em: (1972)
Análise de decisões
por: SOARES, LUIZ FLEURY WANDERLEY
An introduction to quantitative busines analysis
por: HAROWITZ, IRA
Publicado em: (1972)
Escute criativamente para administrar melhor
por: KEEFE, WILLIAM F.
Publicado em: (1974)
Teoria geral da administração
por: CHIAVENATO, IDALBERTO
Publicado em: (1993)
Introdução quantitativa as decisões administrativas
por: HEIN, LEONARD W.
Publicado em: (1972)
Consumo de água: é preciso mudanças já.
por: GOMES, Luiz Claudio Mazzini
EDP - Perfil corporativo.
Publicado em: (2017)
Inflação e consumo: modelos teóricos aplicados ao imediato pós-cruzado
por: NERI, MARCELO CORTES
Publicado em: (1990)
Oito motivos que levam o jovem a usar drogas e álcool.
por: SÁ, Carla
BRASIL está acima da média mundial.
ESTADO lidera no consumo de energia.
Novo modelo de consumo de serviços e bens imposto pela crise. Inflação na casa dos dois dígitos, disparada do dólar e a incerteza quanto ao futuro tem levado as classes A e B a planejarem melhor as compras.
por: ARAÚJO, Luciene
REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS-RAE
IMPÉRIO de Eike Batista começa a desmoronar.
Registros relacionados
Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
por: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Publicado em: (1992)
Como os melhores conquistam e mantêm a vantagem competitiva
por: WATERMAN JR., ROBERT H.
Publicado em: (1989)
Juram planejando para a qualidade
por: JURAN, J. M.
Publicado em: (1992)
Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
por: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO
Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
por: FERRO, JOSÉ ROBERTO
