
Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
1. Verfasser: | DENTON, D. KEITH |
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Format: | Acervo Geral |
Veröffentlicht: |
São Paulo,
1990
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Schlagworte: | |
Standort: | AG00493 |
Signatur: | 9593/92 |
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