Acervo Geral

Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva

Opis bibliograficzny
1. autor:	DENTON, D. KEITH
Format:	Acervo Geral
Wydane:	São Paulo, 1990
Hasła przedmiotowe:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSUMO CONTROLE DE QUALIDADE
Lokalizacja:	AG00493
Sygnatura:	9593/92

Podobne zapisy

Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
od: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Wydane: (1992)

Como os melhores conquistam e mantêm a vantagem competitiva
od: WATERMAN JR., ROBERT H.
Wydane: (1989)

Juram planejando para a qualidade
od: JURAN, J. M.
Wydane: (1992)

Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
od: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO

Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
od: FERRO, JOSÉ ROBERTO

A Qualidade na produção de estatísticas no IBGE.
od: BIANCHINI, Zelia Magalhães
Wydane: (2004)

Artigos de Jornal

Moqueca capixaba vai ter receita unificada e até selo de qualidade. Projeto também quer transformar o prato tradicional em patrimônio imaterial.
od: LYRIO, Elton

TQC Controle da qualidade total (no estilo japonês)
od: CAMPOS, VICENTE FALCONI
Wydane: (1992)

Times da qualidade: como usar equipes para melhorar a qualidade
od: SVHOLTES, PETER R.
Wydane: (1992)

Auditoria operacional e de gestão
od: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Wydane: (1992)

Conjunto mínimo de indicadores padrão de qualidade a se aplicado no MERCOSUL. Textos para discussão.
Wydane: (2014)

CONSTRUÇÃO Civil. Crescer com qualidade. Práticas inovadoras e sustentáveis asseguram a expansão.

Gestão da Qualidade: princípios e métodos
od: CERQUEIRA NETO, EDGARD PEREIRA DE
Wydane: (1991)

ISO 9000 para pessoas: afinal, gente se mede como objeto/produto para certificação de qualidade
od: MOSCOVICI, FELA

Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
od: CARP, DAVID K.
Wydane: (1992)

O impacto do just-in-time no sistema de controle organizacional: um estudo de caso na Hering Textil S/A
od: PORTO, GECIANE SILVEIRA

O impacto das técnicas "japonesas" de administração na indústria brasileira
od: HUMPHREY, JOHN

MODERNAS técnicas de planejamento e controle de produção
Wydane: (1972)

COMO melhorar os resultados da empresa
Wydane: (1972)

COMO as empresas planejam
Wydane: (1972)

Como dirigir uma empresa: micro, media e grande
od: BARKI, ROGER
Wydane: (1987)

Alta voltagem.
od: MONTEIRO, Solange

Reengenharia: revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência
od: CHAMPY, JAMES
Wydane: (1994)

Documentos Avulsos

Gestão empresarial: gerenciamento de clientes, v.8
od: A GAZETA
Wydane: (2003)

A autonomização da esfera cultural
od: FEATHERSTONE, MIKE

Artigos de Jornal

Vitória e Vila Velha estão entre as 100 mais dinâmicas do país.
od: AMARAL, Kênia

Artigos de Jornal

Consumo de água: é preciso mudanças já.
od: GOMES, Luiz Claudio Mazzini

EDP - Perfil corporativo.
Wydane: (2017)

Documentos Avulsos

Análise de decisões
od: SOARES, LUIZ FLEURY WANDERLEY

An introduction to quantitative busines analysis
od: HAROWITZ, IRA
Wydane: (1972)

Escute criativamente para administrar melhor
od: KEEFE, WILLIAM F.
Wydane: (1974)

Teoria geral da administração
od: CHIAVENATO, IDALBERTO
Wydane: (1993)

Introdução quantitativa as decisões administrativas
od: HEIN, LEONARD W.
Wydane: (1972)

Inflação e consumo: modelos teóricos aplicados ao imediato pós-cruzado
od: NERI, MARCELO CORTES
Wydane: (1990)

Artigos de Jornal

Oito motivos que levam o jovem a usar drogas e álcool.
od: SÁ, Carla

Artigos de Jornal

BRASIL está acima da média mundial.

Artigos de Jornal

ESTADO lidera no consumo de energia.

A informação como ensino estratégico
od: LEITÃO, DORADAME MOURA

REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS-RAE

Artigos de Jornal

IMPÉRIO de Eike Batista começa a desmoronar.