
Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
Tác giả chính: | DENTON, D. KEITH |
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Định dạng: | Acervo Geral |
Được phát hành: |
São Paulo,
1990
|
Những chủ đề: | |
Vị trí: | AG00493 |
Số hiệu: | 9593/92 |
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